5月21日(木) | オンライン/Gigacast

【おすすめ!】FAQ/チャットボット/コミュニティの特徴と活用法

【参加費】無料【主催】株式会社オウケイウェイヴ  ●顧客の70%以上は、問い合わせをする前にWebサイト上で問題解決を図ろうとしています。そこで大切なのは、顧客が自己解決できるチャネルを企業が提供することです。コロナウイルス感染拡大のなか、オンラインでの顧客とのコミュニケーションの 重要性は格段に向上しました。本セミナーでは、FAQ/AIチャットボット/サポートコミュニティといった 代表的なサポートチャネルにおける成功事例をご紹介しながら、各チャネルの特徴や 活用法を成功事例からご紹介いたします。
お申し込みの受付は終了しました。
【おすすめ!】FAQ/チャットボット/コミュニティの特徴と活用法

日時・場所

2020年5月21日 16:00 – 17:00
オンライン/Gigacast

イベントについて

参加料: 無料 

■本セミナーの概要■

 顧客の70%以上は、問い合わせをする前にWebサイト上で問題解決を図ろうとしています。 そこで大切なのは、顧客が自己解決できるチャネルを企業が提供することです。  自己解決チャネルを提供することで、顧客満足度向上、問い合わせ削減による対応工数削減が 見込めます。コロナウイルス感染拡大のなか、オンラインでの顧客とのコミュニケーションの 重要性は格段に向上しました。  本セミナーでは、FAQ/AIチャットボット/サポートコミュニティといった 代表的なサポートチャネルにおける成功事例をご紹介しながら、各チャネルの特徴や 活用法を成功事例からご紹介いたします。

■備考■

競合企業と判断した場合は、参加をお断りする可能性があります。ご了承ください。

お申し込みの受付は終了しました。

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